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當客戶資料重複時,您可以依以下三種方式,將客戶資料合併:
*客戶資料合併後,就無法回復。請先確認後再進行合併!

1. 在客戶個人資料頁中,若有與該客戶相似的其他客戶資料,在姓名旁邊會有一個藍色的圖示,點擊後,系統會列出所有相似客戶(含聯繫資料),使用者可在此勾選確認為同一人的客戶資料進行合併。



2. 在客戶查詢頁面,輸入查詢條件(姓名、公司、聯繫資料等等)搜尋所有符合條件的相似客戶,您可在列表中勾選確認為同一人的客戶資料,點擊列表上方的【合併】按鈕。



3. 如果您是系統管理員,可至【管理>資料>重複客戶合併】,以姓名、電話或電子郵件作為比對條件,搜尋系統中具有相同資訊的客戶,這些資訊相同的客戶實際上可能為同一人,在此找可出可疑的重複資料並合併它們。

來源連結:

https://vital-faq.azurewebsites.net/CRM/4757

https://support.vitalyun.com/tw/?catid=28&id=3188&view=article
當客戶資料重複時,如何合併資料?分別有以下三種方式,請詳閱說明。
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